Tham khảo

Quy định khi dùng dịch vụ h11uu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổiCasino trực tiếp và slot
h11uu Quy định khi dùng dịch vụ h11uu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về quy định tài khoản, giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc muốn yêu cầu xem xét lại điều khoản áp dụng cho tài khoản mình, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Trò chuyện trực tiếp Gửi câu hỏi về điều khoản qua cửa sổ chat ngay trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi theo thứ tự yêu cầu trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận điều khoản liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch thanh toán nội địa đã thực hiện.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản bị khóa do không khớp thông tin ví MoMo hoặc Viettel Money, liên hệ kênh này để được xác minh và mở khóa.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản theo tiêu chuẩn mã hóa SSL và chỉ sử dụng dữ liệu đó để xử lý giao dịch, xác minh danh tính và liên lạc về tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Không bên thứ ba nào truy cập dữ liệu thanh toán của bạn ngoài mục đích xử lý giao dịch.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang lưu trữ, sửa nếu sai lệch, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh email hỗ trợ để được xử lý.

Lưu trữ và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thay đổi điều khoản

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo trước khi có hiệu lực. Nếu bạn không đồng ý, hãy liên hệ chúng tôi trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Thắc mắc về điều khoản h11uu

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách áp dụng quy định khi giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn tạo tài khoản và xác nhận thông tin. Mỗi lần đăng nhập sau đó đồng nghĩa bạn vẫn chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi tài khoản là của một cá nhân. Chia sẻ tài khoản hoặc dùng ví MoMo, ZaloPay của người khác để giao dịch vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ xuất hiện trên trang hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ dành cho vùng được phép theo quy định hiện hành. Nếu khu vực của bạn không đủ điều kiện, điều khoản nghiêm cấm sử dụng.

Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money tuân theo điều khoản chung của h11uu và thêm điều kiện từ nhà cung cấp ví. Thông tin ví phải trùng với tài khoản đã đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.